Nós fornecemos vários tipos de entrega em todo o mundo, depende da sua preferência.

Serão necessários cerca de 3 dias úteis para processar o seu pedido desde que recebemos seu pedido e enviamos sua confirmação independentemente da opção de envio selecionada. Nós enviaremos o pacote assim que recebermos seu pagamento ou emitir uma fatura (de acordo com nosso acordo de negócios), de segunda a sexta-feira, incluindo feriados (os Termos e Condições respeitantes a cada fornecedor de logística variariam de acordo). Não podemos garantir a entrega do fim de semana, mas o notificaremos, se possível, apenas quando você selecionar a entrega expressa. Você receberá um e-mail de confirmação com o link de rastreamento uma vez que seu pedido seja enviado.

Atualmente, estamos conectados com todas as operadoras globais (DHL, UPS, FEDEX) e outras (AIRLINE, CARGO, SEAWAY …). Se você não enviar solicitação a nenhum fornecedor de logística específico, selecionaremos o mais apropriado, com base em nossas experiências e dados de clientes. Tenha em atenção que, se forem fornecidos endereços imprecisos ou incompletos, ou se houver detalhes não verificados com o seu pedido, isso pode causar atraso no processamento em 1-2 dias úteis adicionais. Portanto, incentivamos todos os clientes a analisar completamente suas informações de envio e cobrança antes de enviar para evitar possíveis atrasos.

O tempo de entrega variará entre os países e a escolha de transportadores ou tipos de logística. Todas as encomendas internacionais serão enviadas do nosso armazém em Hanói, no Vietnã, o que acelerará muito os prazos de envio para o seu pedido.

Rastreamento de pedidos

Quando o seu pedido é enviado, forneceremos o código de rastreamento com as operadoras de logística para que você possa seguir a jornada do seu pacote on-line. Aguarde 1 a 4 dias para mostrar as informações de rastreamento.

Se houver um problema com seu número de rastreamento ou entrega do pacote, entre em contato com o correio diretamente antes de entrar em contato conosco. Entre em contato conosco após o tempo de entrega estimado.

Impostos e deveres internacionais

Os clientes internacionais (fora do território do Vietnã) são responsáveis ​​por pagar as taxas de entrada aplicáveis, impostos e quaisquer outras taxas que as autoridades aduaneiras locais considerem apropriadas. Estas taxas são pagas ao seu operador ou governo local e não são cobradas pela Anka Hair, portanto, não estão incluídas no preço dos produtos que você compra. Todas as taxas aplicáveis ​​devem ser pagas pelo destinatário para receber o pacote.

Como somos incapazes de avisar o montante do que essas taxas podem ser, porque estas taxas variam de acordo com as políticas fiscais e de impostos de cada país, recomendamos entrar em contato com o escritório de alfândega ou o agente fiscal de seu país para as respectivas tarifas e taxas em um pacote saindo do seu país.